Délai de Traitement et d'Expédition

• Les commandes sont généralement expédiées dans les 7 jours suivant leur passation.
  
• Vous recevrez un e-mail de suivi une fois votre colis expédié.
  
• Des retards de traitement ou de transporteur peuvent occasionnellement prolonger ce délai.
  

Délais de Livraison

• Commandes aux États-Unis : arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables après expédition.
  
• Commandes internationales : le délai de livraison varie selon le pays et les douanes.
  
• Les clients sont responsables des éventuels frais d'importation, taxes ou droits facturés par leur gouvernement local.
  

Responsabilité du Transporteur

• Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés au transporteur, y compris les retards, les colis perdus ou endommagés.
  
• Nous n'offrons pas de remplacements ni de remboursements pour les retards liés au transporteur ou les colis perdus une fois expédiés.
  

Adresse Incorrecte ou Invalide

• Les informations d'adresse sont saisies directement par le client lors du paiement ; nous ne pouvons pas les modifier ou les corriger après l'achat.
  
• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse invalide, le client doit nous contacter par e-mail.
  
• Les remboursements sont émis une fois le colis retourné reçu, à l'exclusion des frais d'expédition.
  

Frais d'Expédition

• Les frais d'expédition sont non remboursables et varient généralement entre 6 $ et 8 $ selon le transporteur.

Admissibilité

• Les retours et échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
  
• Les articles doivent être non portés, non utilisés, dans leur emballage d'origine, et inclure une preuve d'achat.
  

Comment initier un retour

• Envoyez un e-mail au support avec votre numéro de commande, la raison, et des photos de l'article (avant et arrière).
  
• Les frais de retour sont à la charge du client, et coûtent généralement entre 6 et 10 $ selon le transporteur et l'emplacement.
  

Remboursements

• Les remboursements sont traités une fois l'article retourné reçu et inspecté.
  
• Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre mode de paiement.
  

Articles endommagés ou erronés

• Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez immédiatement le support avec des photos.
  
• Un remplacement ou un remboursement sera émis après examen.

Modifications ou annulations de commandes

• Les commandes peuvent être annulées ou modifiées uniquement avant leur expédition.
  
• Une fois qu'un numéro de suivi a été créé ou que la commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
  
• Après la livraison, vous pouvez demander un retour ou un échange si vous êtes éligible.
  

Modes de paiement

• Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Shop Pay.
  
• Les paiements sont traités en toute sécurité au moment du règlement — vos informations sont cryptées et protégées.
  

Confirmation de commande

• Vous recevrez une confirmation par e-mail après avoir passé votre commande.
  
• Si vous ne la voyez pas, vérifiez vos dossiers de Spam ou de Promotions.
  
• Si elle est toujours manquante, contactez le support avec votre nom et votre numéro de commande.
  

Taxes et frais

• Les taxes de vente applicables sont calculées automatiquement au moment du paiement.
  
• Les clients internationaux sont responsables des droits d'importation ou frais de douane exigés par leur pays.

• Pour toute question, envoyez un e-mail à support@nimbos.co
  
  
• Les réponses sont généralement envoyées dans un délai de 24 à 48 heures.

Confidentialité et sécurité

• Toutes les informations client et de paiement sont traitées par des systèmes sécurisés et cryptés.
  
• Nous ne partageons, ne vendons ni ne stockons aucune donnée personnelle au-delà de ce qui est nécessaire pour compléter votre commande.
  
• Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité accessible via le pied de page du site.
  

Conditions d'achat

• En passant une commande, vous acceptez toutes les politiques du magasin, y compris les conditions d'expédition, de retour et de remboursement.
  
• Les prix, les détails des produits et les politiques peuvent changer à tout moment sans préavis.
  
• Les commandes passées pendant les soldes ou les promotions peuvent avoir des conditions d'éligibilité différentes pour les retours ou les échanges.
  

Disponibilité des produits

• Tous les articles sont soumis à un stock limité.
  
• L'ajout d'un produit à votre panier ne garantit pas sa disponibilité tant que la commande n'est pas finalisée.
  

Application des politiques

• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui enfreint les politiques du magasin ou présente des signes d'activité frauduleuse.